BELEG

Der Coupon dieser Reservierung bestätigt, dass Sie einen U-Bootsausflug mit YELLOW SUBMARINE gebucht haben.

Bitte bringen Sie die erste Seite Ihrer Bestätigungsemail als Ausdruck oder in elektronischer Form auf Ihrem Mobilgerät mit, da man Sie bitten könnte, diese zu jedem beliebigen Zeitpunkt vorzuzeigen.

STORNIERUNGSERKLÄRUNG
Stornierungen oder Reservierungsumbuchungen sollten per E-Mail getätigt werden.

Kostenfreie Stornierung bis zu 24 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

Gruppenstornierung (mehr als 6 Personen)
Kostenfreie Stornierung bis zu 72 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

STORNIERUNGEN WEGEN HÖHERER GEWALT
Wenn die U-Boot-Tour aufgrund höherer Gewalt (schlechter Seezustand, schlechte Sicht) abgesagt wird, können Sie die Tour an einem anderen Tag durchführen oder eine Rückerstattung der bezahlten Menge verlangen.

Normalerweise wissen wir erst, wenn die erste Abfahrt des U-Bootes gegen 10:45 Uhr beendet ist, wenn die Abfahrten des Tages wegen schlechter Sicht abgesagt werden. Sobald uns das U-Boot aus dem Hafen meldet, werden wir Sie per Telefon, WhatsApp oder E-Mail kontaktieren, um Ihnen verschiedene Alternativen zu nennen. Aus diesem Grund empfehlen wir Ihnen, Ihr Telefon am Tag der Buchung des Ausflugs immer bei sich zu haben, um Sie im Falle einer Stornierung so schnell wie möglich informieren zu können.

WICHTIG
Das YELLOW SUBMARINE behält sich das Recht vor, die Ausfahrtszeiten wegen technischen oder logistischen Gründe leicht zu ändern, als auch Ausfahrten wegen schlechter Sichtverhältnisse unter Wasser abzusagen.

TREFFPUNKT
Falls Sie selbst anreisen, bitten wir Sie, sich 30 Minuten vor Ihrer gebuchten Abfahrtszeit  bei den SUBMARINE SAFARIS-Einrichtungen im Hafen von Puerto Calero einzufinden.

Es liegt in Ihrer Verantwortung als Kunde, Ihren Abholungsort korrekt zu lokalisieren und OkLanzarote oder YELLOW SUBMARINE im Falle von Zweifeln oder Fragen in Bezug auf Ihren Abholungsort anzurufen oder zu kontaktieren. Sie sollten immer pünktlich erscheinen und als eine generelle Regel wird empfohlen, 5 bis 10 Minuten VOR der vereinbarten Abholungszeit zu erscheinen.

Falls Sie zu Ihrer Abholung zu spät erscheinen oder am falschen Ort warten, sind wir NICHT zu einer Rückerstattung Ihrer Anzahlung oder des kompletten Tourpreises, oder einer Erstattung anderer, Ihnen dadurch entstehenden Kosten, verpflichtet.

Falls Sie länger als 10 Minuten ab Ihrer zugeteilten Abholungszeit warten, ohne dass der Bus/Reiseleiter erscheint, sollten Sie +34 928512 898 anrufen.

OkLanzarote ist ein Zwischenhändler für die Ausflüge der Firma SUBMARINE SAFARIS SL und ist von jeder Verantwortung in Verbindung mit dem Anbieten einer Dienstleistung befreit. Das heißt im Speziellen, dass Sie einem Vertrag für einen Ausflug mit SUBMARINE SAFARIS SL, und nicht mit OkLanzarote, zugestimmt haben. Für jede Änderung, Stornierung, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Dienstleistung eines Ausfluges, sollten Sie OkLanzarote oder YELLOW SUBMARINE kontaktieren.

 Sie können die vollends akzeptierten Generellen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen.