HAFTUNG UND ANSPRÜCHE

1.- OkGranCanaria.com handelt als unabhängiger Reisevermittler bei der Buchung von touristischen Dienstleistungen und ist daher nicht verantwortlich für Tod, Verletzung, Krankheit, Schaden, Verlust, Unfall, Diebstahl, Verspätung oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die direkt oder indirekt aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch die über OkGranCanaria.com beauftragten Anbieter entstehen.

2.- OkGranCanaria.com wird als Vermittler dem KUNDEN Unterstützung bei Reklamationen, Klagen oder Beschwerden leisten. Diese Unterstützung besteht darin, den Anbieter der touristischen Dienstleistungen über die Reklamation, Klage oder Beschwerde zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Anbieter die Verantwortung übernimmt und entsprechend entschädigt, soweit sich die Reklamation, Klage oder Beschwerde aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen ergibt.

3.- OkGranCanaria.com wird alle zumutbaren Mittel einsetzen, um zu erreichen, dass die Anbieter die Haftung übernehmen und Entschädigung leisten für etwaige Ansprüche, die der KUNDE im Zusammenhang mit der Erbringung der touristischen Dienstleistungen geltend macht. Der KUNDE verpflichtet sich, alle Reklamationen, Klagen oder Beschwerden direkt an den Dienstleister zu richten und erkennt an, dass OkGranCanaria keine Leitung oder Kontrolle über die tatsächliche Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch den Anbieter hat.

4.- Der KUNDE ist für sein Verhalten im Falle von unangemessenem oder vandalistischem Verhalten selbst verantwortlich. In solchen Fällen behält sich der Anbieter touristischer Dienstleistungen das Recht vor, die Buchung des KUNDEN ohne jegliche Entschädigung zu stornieren und Ersatz für verursachte Kosten und/oder Schäden zu verlangen.

5.- Die Haftung von OkGranCanaria – sei es durch Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags, durch gesetzes- oder vorschriftswidriges Verhalten oder aus anderen Gründen – übersteigt in keinem Fall den vom KUNDEN an OkGranCanaria gezahlten Betrag für die betreffenden touristischen Dienstleistungen.

6.- Der KUNDE stellt OkGranCanaria von sämtlichen Klagen, Ansprüchen, Verfahren, Verlusten, Kosten, Ausgaben und Forderungen (einschließlich Anwalts- und Verteidigungskosten) frei, die direkt oder indirekt durch eine Vertragsverletzung des Anbieters oder seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer in Bezug auf die in diesem Vertrag aufgeführten Bedingungen entstehen.

HÖHERE GEWALT

1.- Weder OkGranCanaria noch der Anbieter der Aktivität haften oder gelten als vertragsbrüchig für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis oder eine Situation zurückzuführen sind, deren Eintritt und Auswirkungen von der betroffenen Partei nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind (nachfolgend „Ereignis höherer Gewalt“ genannt).

2.- OkGranCanaria oder der Anbieter wird den Kunden per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen und so bald wie möglich Einzelheiten zum Ereignis höherer Gewalt mitteilen, um zu prüfen, ob die touristischen Dienstleistungen verschoben oder storniert werden können, abhängig von der voraussichtlichen Dauer des Ereignisses höherer Gewalt.