BELEG

Dieser Coupon ist der Beleg für die Buchung eines Wander Ausflugs der Firma CANARY TREKKING SL, mit der Steueridentifikationsnummer CIF: B35546696.

Bitte bringen Sie die erste Seite Ihrer Bestätigungsemail als Ausdruck oder in elektronischer Form auf Ihrem Mobilgerät mit, da man Sie bitten könnte, diese zu jedem beliebigen Zeitpunkt vorzuzeigen.

STORNIERUNGSERKLÄRUNG

Stornierungen oder Reservierungsumbuchungen sollten per E-Mail getätigt werden.

Kostenfreie Stornierung bis zu 36 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 36 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

Gruppenstornierung (mehr als 4 Personen)
Kostenfreie Stornierung bis zu 72 Sunden vor Ihrem Tourdatum. Eine Stornierung innerhalb von 72 Stunden vor Ihrer Tour oder ein Nichterscheinen hat den Verlust Ihrer Zahlung zur Folge. 

STORNIERUNGEN WEGEN HÖHERER GEWALT
Für den Fall, dass die Tourleitung am Tag der Aktivität entscheidet, diese aufgrund von klimatologischen Gründen oder aufgrund von betriebs- oder organisationsfremden Problemen zu verschieben, wird entweder ein neuer Termin von der Firma vorgeschlagen oder den registrierten Teilnehmern die Möglichkeit gegeben, diese Aktivität gegen eine andere Aktivität einzutauschen oder eine hundertprozentige Rückerstattung der Aktivitätskosten zu akzeptieren.

ANFORDERUNGEN

Sie müssen einen Rucksack, eine 1-Liter-Flasche Wasser, Wanderschuhe und warme Kleidung mitbringen.

TREFFPUNKT:
Wenn Sie auf eigene Faust ohne Transferservice zur Tour kommen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie pünktlich am Treffpunkt eintreffen, den wir Ihnen zusenden.

Falls in Ihrer Reservierung die Abholung in der Nähe Ihres Hotels oder Unterkunft mit beinhaltet ist, dann versichern Sie sich bitte der folgenden Punkte:

CANARY TREKKING SL wird sich mit Ihnen in Kontakt setzen, um Ihnen Ihre genaue Abholzeit als auch Ihren Abholungsort mitzuteilen, da diese von der in Ihrer Bestätigung festgelegten Zeit und Ort abweichen können.

Falls Sie zu Ihrer Abholung zu spät erscheinen oder am falschen Ort warten, sind wir NICHT zu einer Rückerstattung Ihrer Anzahlung oder des kompletten Tourpreises, oder einer Erstattung anderer, Ihnen dadurch entstehenden Kosten, verpflichtet.

Falls Sie länger als 10 Minuten ab Ihrer zugeteilten Abholungszeit warten, ohne dass der Bus/Reiseleiter erscheint, sollten Sie +34 696 90 09 29 oder +34 609 53 76 84. anrufen.

OkLanzarote ist ein Zwischenhändler für die Ausflüge der Firma  CANARY TREKKING SL und ist von jeder Verantwortung in Verbindung mit dem Anbieten einer Dienstleistung befreit. Das heißt im Speziellen, dass Sie einem Vertrag für einen Ausflug mit  CANARY TREKKING SL, und nicht mit OkLanzarote, zugestimmt haben. Für jede Änderung, Stornierung, Fragen oder Beschwerden in Bezug auf die Dienstleistung eines Ausfluges, sollten Sie  CANARY TREKKING SL kontaktieren. 

Sie können die vollends akzeptierten Generellen Geschäftsbedingungen jederzeit einsehen.

HAFTUNG UND ANSPRÜCHE

1.- OkLanzarote.com handelt als unabhängiger Reisevermittler bei der Buchung touristischer Dienstleistungen und ist daher nicht verantwortlich für Tod, Verletzung, Krankheit, Schaden, Verlust, Unfall, Diebstahl, Verspätung oder sonstige Unregelmäßigkeiten, die direkt oder indirekt aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch die über OkLanzarote.com beauftragten Anbieter entstehen.

2.- OkLanzarote.com wird als Vermittler dem KUNDEN Unterstützung bei Reklamationen, Klagen oder Beschwerden leisten. Diese Unterstützung besteht darin, den Anbieter der touristischen Dienstleistungen über die Reklamation, Klage oder Beschwerde zu informieren und alle zumutbaren Anstrengungen zu unternehmen, um sicherzustellen, dass der Anbieter die Verantwortung übernimmt und entsprechend entschädigt, soweit sich die Reklamation, Klage oder Beschwerde aus der Erbringung der touristischen Dienstleistungen ergibt.

3.- OkLanzarote.com wird alle zumutbaren Mittel einsetzen, um zu erreichen, dass die Anbieter die Haftung übernehmen und Entschädigung leisten für etwaige Ansprüche, die der KUNDE im Zusammenhang mit der Erbringung der touristischen Dienstleistungen geltend macht. Der KUNDE verpflichtet sich, alle Reklamationen, Klagen oder Beschwerden direkt an den Dienstleister zu richten und erkennt an, dass OkLanzarote keine Leitung oder Kontrolle über die tatsächliche Erbringung der touristischen Dienstleistungen durch den Anbieter hat.

4.- Der KUNDE ist für sein Verhalten im Falle von unangemessenem oder vandalistischem Verhalten selbst verantwortlich. In solchen Fällen behält sich der Anbieter touristischer Dienstleistungen das Recht vor, die Buchung des KUNDEN ohne jegliche Entschädigung zu stornieren und Ersatz für verursachte Kosten und/oder Schäden zu verlangen.

5.- Die Haftung von OkLanzarote – sei es durch Verletzung der Bedingungen dieses Vertrags, durch gesetzes- oder vorschriftswidriges Verhalten oder aus anderen Gründen – übersteigt in keinem Fall den vom KUNDEN an OkLanzarote gezahlten Betrag für die betreffenden touristischen Dienstleistungen.

6.- Der KUNDE stellt OkLanzarote von sämtlichen Klagen, Ansprüchen, Verfahren, Verlusten, Kosten, Ausgaben und Forderungen (einschließlich Anwalts- und Verteidigungskosten) frei, die direkt oder indirekt durch eine Vertragsverletzung des Anbieters oder seiner Mitarbeiter, Vertreter oder Subunternehmer in Bezug auf die in diesem Vertrag aufgeführten Bedingungen entstehen.

HÖHERE GEWALT

1.- Weder OkLanzarote noch der Anbieter der Aktivität haften oder gelten als vertragsbrüchig für Verzögerungen oder Nichterfüllung, die auf ein Ereignis oder eine Situation zurückzuführen sind, deren Eintritt und Auswirkungen von der betroffenen Partei nicht vorhersehbar oder vermeidbar sind (nachfolgend „Ereignis höherer Gewalt“ genannt).

2.- OkLanzarote oder der Anbieter wird den Kunden per E-Mail oder WhatsApp benachrichtigen und so bald wie möglich Einzelheiten zum Ereignis höherer Gewalt mitteilen, um zu prüfen, ob die touristischen Dienstleistungen verschoben oder storniert werden können, abhängig von der voraussichtlichen Dauer des Ereignisses höherer Gewalt.