Los menores de 5 a 7 años pueden ir en un kayak triple acompañados de 2 adultos.

Debes traer calzado que se pueda mojar, bañador, toalla y protector solar.

JUSTIFICANTE
Este bono es el justificante de la contratación de la excursión en kayak de la empresa ECOTUR LANZAROTE SL (Kayak Lanzarote), con CIF: B76226620.

Debes llevar contigo la primera hoja del bono en tu móvil o impresa ya que se te podrá requerir en cualquier momento

POLITICA DE CANCELACION POR PARTE DEL CLIENTE
Las modificaciones o cancelaciones de reservas deben hacerse siempre por email.

Cancelación gratis hasta 36 horas antes de la fecha de la excursión. Últimas 36 horas o si no te presentas: pérdida de la cantidad pagada.

Reservas de grupos (más de 4 personas)
Cancelación gratis hasta 72 horas antes de la fecha de la excursión. Últimas 72 horas o si no te presentas: pérdida de la cantidad pagada.

CANCELACIÓN POR PARTE DE EXCURSIONES CANARIAS
En el caso en que el día de realización de la actividad los guías decidieran el aplazamiento de la misma por causas meteorológicas o por problemas ajenos a la organización, se establecerá una nueva fecha propuesta por la empresa, dando la opción a los participantes inscritos a canjear dicha actividad por otra o al reembolso del 100% de la cantidad pagada.

PUNTO DE ENCUENTRO
Debes estar en las instalaciones de Kayak Lanzarote 30 minutos antes del horario de salida.

OKLanzarote intermedia plazas en las excursiones de ECOTUR LANZAROTE SL quedando eximida de toda responsabilidad en relación a la prestación de los servicios. Esto significa que has contratado la excursión con ECOTUR LANZAROTE SL, no con OkLanzarote. Para cualquier modificación, cancelación, duda o reclamación relacionada con alguno de los servicios de la excursión, debes ponerte en contacto con ECOTUR LANZAROTE SL.

Puedes consultar en cualquier momento las Condiciones Generales  íntegras aceptadas

RESPONSABILIDAD Y RECLAMACIONES

1.- OkLanzarote.com actúa como intermediario turístico independiente en la contratación de los Servicios Turísticos, por lo que no es responsable por muerte, lesiones, enfermedad, daños, pérdidas, accidentes, robos, retrasos ni por cualquier otra irregularidad derivada, directa o indirectamente, de la prestación de dichos servicios por parte de los proveedores contratados a través de OkLanzarote.com.

2.- OkLanzarote.com, actuando como intermediario, prestará asistencia al CLIENTE en relación con reclamaciones, demandas o quejas. Esta asistencia consistirá en comunicar al proveedor del Servicio Turístico la reclamación, demanda o queja, y realizar esfuerzos razonables para lograr que dicho proveedor asuma su responsabilidad y, en su caso, indemnice al cliente final por cualquier perjuicio derivado de la prestación de los servicios.

3.- OkLanzarote.com utilizará los medios razonables a su alcance para facilitar que los proveedores acepten la responsabilidad e indemnicen por cualquier reclamación realizada por el CLIENTE relacionada con los Servicios Turísticos. El CLIENTE se compromete a presentar cualquier reclamación, demanda o queja directamente ante el proveedor, y reconoce que OkLanzarote no dirige ni controla la prestación de los Servicios Turísticos.

4.- El CLIENTE será responsable de su comportamiento en caso de conducta anormal o vandálica. En tales situaciones, el proveedor se reserva el derecho a cancelar la reserva del CLIENTE sin derecho a compensación, y a reclamarle los gastos y/o daños ocasionados.

5.- La responsabilidad de OkLanzarote, ya sea por incumplimiento del presente contrato, por infracción legal o reglamentaria, o por cualquier otra causa, en ningún caso excederá la cantidad abonada por el CLIENTE a OkLanzarote por los Servicios Turísticos concretos a los que se refiera la reclamación.

6.- El CLIENTE se compromete a mantener indemne a OkLanzarote frente a cualquier acción, reclamación, procedimiento, pérdida, coste, gasto o demanda (incluyendo honorarios legales y gastos de defensa) que derive, directa o indirectamente, del incumplimiento por parte del proveedor o de sus empleados, agentes o contratistas de cualquiera de las disposiciones del presente contrato.

FUERZA MAYOR

1.- Ni OkLanzarote ni la empresa proveedora de la actividad serán responsables ni se considerará que han incumplido el contrato en caso de retraso o imposibilidad de cumplimiento derivados de un evento o circunstancia cuya ocurrencia y consecuencias no puedan ser razonablemente evitadas o previstas por la parte afectada (en adelante, “Causa de Fuerza Mayor”).

2.- OkLanzarote o el proveedor notificarán al CLIENTE por correo electrónico o WhatsApp los detalles de la Causa de Fuerza Mayor tan pronto como sea posible, con el fin de valorar si los Servicios Turísticos pueden ser pospuestos o cancelados en función de la duración prevista del evento.